A logística reversa inteligente nada mais é do que o caminho de volta do seu produto, ou seja, quando o cliente solicita a troca ou devolução do produto adquirido. 

Apesar de os custos da logística reversa serem de responsabilidade da sua empresa, pode ser bem chato para o seu cliente. Se não garantir uma logística eficiente, em uma dessas situações, você pode acabar perdendo o seu cliente. 

Logística reversa inteligente com a Omni Envios

A importância de ter um planejamento estratégico da logística vai agilizar todo esse processo para garantir a satisfação do seu cliente e prezar pela reputação da sua marca. A nossa plataforma é integrada ao ERP da sua empresa, gerando mais velocidade, qualidade e economia na operação. 

É importante dizer que se a logística da sua empresa não estiver bem estruturada, ela vai acabar saindo cara. Por isso, o planejamento estratégico é importante. 

Comece a implementar a logística reversa inteligente definindo alguns pontos:

• É necessário que a sua loja tenha uma Política de Troca e Devolução;
• É importante ter um atendimento de qualidade para oferecer a melhor experiência possível para o cliente. Trocar e devolver produtos não deve ser uma dor de cabeça para eles;

Por fim, implemente o sistema integrado e eficiente de logística estratégica da Omni Envios para garantir que a sua logística não seja onerosa para o seu negócio.